Unter der Telefonnummer 0800 880 800 erhalten Bürger:innen persönliche Beratung und praktische Tipps für heiße Tage und Nächte. Die Expertinnen und Experten informieren darüber, wie man sich vor gesundheitlichen Belastungen durch Hitze schützen kann (Maßnahmen zur Kühlung von Wohnräumen, Ernährung oder Schlaf), woran man gefährliche Warnzeichen erkennt und wer für Informationen zu gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragen zur Verfügung steht (z. B. das Gesundheitstelefon 1450).